«Яндекс Пэй» не будет считать платежи по кредитам просроченными при сбоях

«Яндекс Пэй» вводит новую политику для своих пользователей. Теперь, если технический сбой в системе помешает своевременно внести платеж по кредиту, такой платеж не будет считаться просроченным. Это означает, что клиенты не столкнутся с негативными последствиями, такими как штрафы или ухудшение кредитной истории, из-за проблем, находящихся вне их контроля.

Решение было принято для защиты интересов клиентов в условиях возможных сбоев. Руководитель финтех-направления Дмитрий Пирогов пояснил, что пользователи смогут совершить платеж позже, как только работа сервиса будет полностью восстановлена. Это позволит избежать стресса и финансовых потерь, связанных с непредвиденными техническими неполадками.

Данная мера призвана повысить доверие к платежному сервису «Яндекс Пэй» и продемонстрировать его клиентоориентированность. В компании понимают, что стабильность работы финансовых сервисов имеет первостепенное значение, и готовы принимать меры для минимизации неудобств, вызванных сбоями.

Подобные ситуации, когда технические проблемы влияют на финансовые операции, могут вызывать серьезное беспокойство у заемщиков. Новая политика «Яндекс Пэй» призвана снять это напряжение, гарантируя, что ошибки системы не отразятся на финансовом положении клиентов.